Politique de retour/remboursement

Nous vous remercions de votre achat. Nous espérons que vous en êtes satisfait(e) ! Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez consulter ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.

Retours

Tous les retours doivent être tamponnés dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être neufs et non utilisés, avec toutes les étiquettes d'origine attachées.

Procédure de retour

Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à fox@foxsnax.com afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) et une adresse de retour. Après avoir reçu un numéro RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et envoyez votre retour à l'adresse fournie.

Remboursements

Après réception de votre retour et inspection de l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou échange. Veuillez prévoir au moins sept (7) jours à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre retour ou échange.

Exceptions

Pour les produits défectueux ou endommagés, y compris les dommages liés à l'expédition, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange. (Nous pourrions avoir besoin de quelques photos à transmettre à notre équipe !)

Questions

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

fox@foxsnax.com
(502) 536 9090

Merci !